Todos os nossos produtos podem ser trocados ou devolvidos.
Segue abaixo algumas regras para que seja possível a troca ou devolução:
Em caso de troca ou devolução pedimos que seja solicitada através do
e-mail [email protected] ou os contatos de whatsapp mencionados no site no prazo de até 7 dias corridos a partir da data de entrega efetuada pelo transportador.
O e-mail deve ter como assunto “troca” ou “devolução” e no corpo do texto deverá conter o motivo, o número do pedido, seu nome completo e o e-mail utilizado na compra. Assim que recebermos a solicitação enviaremos um e-mail com todas as informações necessárias.
A primeira troca ou devolução será gratuita. Nós arcaremos com os custos da devolução.
Após o recebimento, a peça passa por um processo de análise e após esse processo podemos confirmar a troca ou devolução do valor pago. Só podemos enviar o produto ou devolver o valor pago após essa avaliação. Importante estar com a etiqueta e sem uso.
Em caso de devolução, você pode optar por um vale-troca no mesmo valor da sua compra ou pelo estorno integral da peça. Não incluímos o valor do frete.
Não trocamos peças de liquidação.
A troca para o tamanho ou modelo desejado só poderá ser realizada mediante disponibilidade de estoque.
Peças com defeito por mau uso ou com ajustes (ex: apertos,ajustes..) serão devolvidas ao cliente e o estorno não será efetuado
Só serão aceitas peças ainda não usadas, não lavadas e sem odores.
Estamos empenhados em oferecer a melhor experiência possível com a nossa marca e por isso, nosso processo de troca e devolução será rápido e sem burocracia.
